Арслан Пенаев

Современные клиники, оснащенные по последнему слову техники — не редкость, а скорее, данность российской столицы. В последние годы новых медцентров в Москве открывается меньше, ведь конкуренция за клиента очень высокая, зато давно функционирующие клиники не перестают развиваться и радовать своих пациентов новейшими методиками, аппаратами и высококлассными специалистами. В качестве такого примера можно привести клинику профессора Пенаева. Ранее это было учреждение, где большей частью проводились пластические операции, но сейчас тут предлагают широчайший выбор услуг. Как медицинский центр прошел ребрендинг и стал клиникой эстетической медицины NBC, Natural Beauty Clinic, мы узнали в интервью с основателем. Доктор Арслан Пенаев рассказал нам не только о концепции своего детища, но и поделился новостями о передовых методиках, которые впечатлят самого взыскательного клиента.

Корр.: Арслан Агаевич, здравствуйте. Ваша клиника уже давно завоевала признание среди пациентов, но пару лет назад вы решили сделать ребрендинг. Почему? Что сподвигло вас на такой шаг?

Арслан Пенаев: Добрый день! Это решение не было принято за 1 день. Скорее, обретение нового формата клиники стало естественным этапом ее развития. Как вы знаете, наше учреждение не новое, мы работаем в Москве больше 10 лет.  За это время к нам обратились множество пациентов, как российских, так и зарубежных. Приоритетным направлением в нашей работе была пластическая хирургия. А вот косметология хоть и присутствовало, но главным образом играло вспомогательную роль — помогало нашим пациентам ускорить процесс реабилитации различными процедурами. Но так было только вначале. С годами появлялись новые методики, новые аппараты, возрастало качество проводимых манипуляций — было очевидно, как развиваются наши специалисты, как повышались их профессиональные компетенции. В итоге косметология стала самостоятельным отделением в клинике.

Таким образом обновилась структура клиники, мы решили поменять и название, чтобы донести до пациентов главный принцип нашей работы.  Мы всегда нацелены на качественный и эффектный результат, который при этом будет выглядеть естественно и гармонично. Отсюда и обновленное название — Natural Beauty Clinic (NBC), или, если по-русски, «Клиника натуральной красоты».

Корр.: В настоящее время так много людей, кажется, наоборот, хочет сделать какие-то неестественные изменения. например, чересчур выдающиеся ягодицы, чтобы быть похожими на популярных знаменитостей. Разве у вас не так?

Арслан Пенаев: Безусловно, обращаются разные пациенты. Но мы всегда стремимся посоветовать человеку только лучшее, постараться избавить его от навязчивых идей, если они былти спровоцированы кем-то со стороны, а не их собственным желанием. В нашей клинике мы ставим цель — сохранять, подчеркивать и улучшать естественную красоту каждого пациента! Я считаю, это очень важно, особенно в эпоху инстаграм-масок, фильтров, агрессивной продающей рекламы и навязывания нереалистичных идеалов.

Человек должен быть уникальным, но при этом не выглядеть вульгарно, отталкивающе или комично. Внешность, если вы хотите ее улучшить, стоит гармонизировать, а не пытаться переделать ее во что-то неестественное. Это наш подход как в пластической хирургии, так и косметологии.

Корр.: А кто в вашей клинике руководит отделением косметологии? Вы, как я знаю, заведуете отделением пластической хирургии.

Арслан Пенаев: Да, всё верно. Что касается косметологии, то главой отделения является Сельби Арслановна Пенаева. Да, она моя дочь и я горд тем, каким специалистом она стала. Она окончила Первый МГМУ имени И.М. Сеченова, там же прошла послевузовскую профессиональную переподготовку. У нее имеются все необходимые дипломы и сертификаты по специальности «хирургия», «пластическая хирургия». Конечно, она проходила интенсивное обучение по инъекционной и аппаратной косметологии от компаний Lutronic, HyaCorp, Мелис, НикеМед, Спорт Мед Импорт, Yvoire, Premium aesthetics.

Что радует, сотрудники нашей клиники успешно ведут и научную деятельность. У Сельби, например, в общем числе насчитывается 12 опубликованных научных работ.

Я знаю, что я могу с полной уверенностью передать в ее отделение пациента после пластической операции и ожидать, что его реабилитация пройдет гладко, без осложнений и завершится быстрее ожидаемого срока. Это важно — наличие безупречно командной работы, чтобы помочь пациенту поскорее вернуться к его привычному режиму и наслаждаться улучшенной внешностью.

Корр.: Некоторые пациенты сегодня считают, что они и так достаточно знают, чтобы тратить время на обстоятельную консультацию. Читала на форумах, что кое-кто заходит к врачу в кабинет с требованием сразу назначить дату операции и не хочет обсуждать детали предстоящего вмешательства. Можно ли это назвать современным, правильным подходом к пластике?

Арслан Пенаев: Конечно, нет. Каким бы уверенным в своем решении ни был пациент, консультация — это обязательный этап. Общение пациента и врача приносит пользу обеим сторонам, помогает сформировать правильное отношение к операции, будущему изменению внешности. Ко всем мы находим подход. Кому-то нужно много и подробно объяснять, кого-то успокоить и снизить темпы. Одним подойдет небольшое вмешательство, другим для достижения результата стоит подготовиться к более масштабной операции. В нашей клинике NBC мы подходим индивидуально и тонко к решению проблем пациентов, предельно внимательны и работаем с полной отдачей. А нашим лучшим вознаграждением становится радость, восторг и благодарность пациентов. Приятно знать, что все наши общие труды были не зря!

Корр.: Какие услуги вы предлагаете в своей клинике?

Арслан Пенаев: В первую очередь это пластическая хирургия и косметология. Пациенты могут сделать у нас широкий спектр операций — это и липосакция, и маммопластика, блефаропластика. Конечно, пользуется популярностью операции по пластике лица, абдоминопластике, коррекции ягодиц.

Что касается косметологических процедур, в клинике достаточно новейших аппаратов — 22. С их помощью можно не только улучшить внешность, но и здоровье. Эстетическая и инъекционная косметология аналогично пользуется высоким спросом среди наших пациентов.

Также в NBC мы предоставляем услуги по гинекологии и стоматологии. Мы постарались охватить все самые важные, интересующие наших пациентов направления.

Корр.: Потенциальные клиенты могут где-то увидеть результаты работ ваших сотрудников? Какие-то фото до и после, например?

Арслан Пенаев: Безусловно! На веб-сайте клиники для подобного ознакомления есть специальный раздел. Называется «Наши работы». Его может посмотреть любой желающий.

Корр.: У меня еще такой вопрос напоследок вам, Арслан Агаевич. Сколько будет стоить консультация у косметолога и у вас, если человек захочет обратиться в клинику NBC? На какую первоначальную сумму ему нужно рассчитывать?

Арслан Пенаев: Я думаю, я вас обрадую немного. Консультации у наших специалистов бесплатные. Так что не стесняйтесь, записывайтесь и мы обязательно подберем вам индивидуальный план лечения, который обеспечит вам те результаты, на которые вы надеетесь.

Корр.: Арслан Агаевич, спасибо вам за интервью! Желаю вам и вашей клинике процветания!