Да оно так со многими. Без косметики и не на экране они - обычные люди. Если бы она "в образе" гуляла по городу - ее бы конечно узнали, а так - навряд ли. 

И вообще, далеко не все знают ее в лицо настолько, чтобы узнавать

звезды просто не красятся, чтобы внимание не привлекать, не каждый захочет во время зубной боли чтобы его фоткали и просили автографы.